Versandinformationen

Wohin liefern wir?

RandMTornado.com bietet Lieferungen ausschließlich in Länder und Regionen an, die im Checkout für die jeweilige Bestellung auswählbar sind.

Wird ein Land oder eine Region im Checkout nicht als Lieferziel angeboten, können wir dorthin derzeit keine Bestellung ausführen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die für eine konkrete Bestellung anfallenden Versandkosten werden spätestens im Checkout angezeigt, bevor die Bestellung zahlungspflichtig abgegeben wird.

Die Höhe kann insbesondere von Lieferland, Lieferadresse, Bestellumfang, Versandart und weiteren für die konkrete Bestellung relevanten Faktoren abhängen.

Maßgeblich ist der im Checkout unmittelbar vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Gesamtbetrag.

Voraussichtliche Lieferzeit

Soweit für eine Bestellung eine konkrete oder voraussichtliche Lieferzeit angegeben wird, ist die entsprechende Angabe auf der Produktseite, im Warenkorb oder im Checkout maßgeblich.

Wir geben auf dieser allgemeinen Informationsseite bewusst keine pauschale Lieferzeit für sämtliche Länder und Produkte an, da Transportwege und Lieferbedingungen je nach Zielregion unterschiedlich sein können.

Bearbeitung einer Bestellung

Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir, ob die Bestellung entsprechend den im Shop dargestellten Bedingungen ausgeführt werden kann.

Bei altersbeschränkten, regulierten oder grenzüberschreitenden Produkten können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein.

Eine konkrete Versand- oder Lieferbestätigung wird, soweit vorgesehen, nach Bearbeitung der Bestellung bereitgestellt.

Tracking

Wenn für eine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann die zugehörige Tracking-Information nach Versand der Bestellung bereitgestellt werden.

Ob eine Sendungsverfolgung angeboten wird, hängt von der verwendeten Versandart und dem jeweiligen Transportdienstleister ab.

Richtige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte prüfe insbesondere:

• vollständigen Namen
• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl
• Stadt
• Land
• gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben

Wenn du nach Aufgabe einer Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse bemerkst, kontaktiere uns möglichst frühzeitig.

Internationale Lieferungen

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können abhängig vom Lieferland zusätzliche Einfuhrbestimmungen, Steuern, Abgaben, Zollformalitäten oder sonstige gesetzliche Anforderungen gelten.

Soweit solche Beträge nicht bereits ausdrücklich im Checkout enthalten sind, können sie gegebenenfalls zusätzlich durch Behörden, Zollstellen oder andere Stellen erhoben werden.

Kunden sollten die für ihr Lieferland geltenden Einfuhr- und Besitzbestimmungen beachten.

Altersbeschränkte Produkte

Eine Bestellung kann abgelehnt oder eine Auslieferung unterbleiben, wenn die für die konkrete Bestellung erforderlichen Alters- oder Versandvoraussetzungen nicht erfüllt werden.

Beschädigt, verspätet oder nicht angekommen?

Wenn es bei einer Bestellung zu einem Lieferproblem kommt, kontaktiere unseren Support unter Angabe deiner Bestellnummer.

Bitte bewahre bei sichtbar beschädigten Sendungen, soweit möglich, Verpackung und Versandlabel auf und dokumentiere den Zustand der Sendung.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei nicht oder mangelhaft erbrachter Lieferung bleiben unberührt.

Fragen zu einer Lieferung?

Für Fragen zu einer bestehenden Bestellung sende uns bitte möglichst deine Bestellnummer mit.