Informazioni di pagamento

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

I metodi di pagamento attualmente disponibili per uno specifico ordine sono visualizzati durante il checkout.

La disponibilità può dipendere in particolare dal Paese di consegna, dal valore dell'ordine, dalla disponibilità tecnica e da altri fattori rilevanti per l'ordine.

Un metodo di pagamento che non viene offerto durante il checkout per lo specifico ordine non è considerato disponibile per tale ordine.

Selezione del metodo di pagamento

Prima di inviare un ordine, il cliente può selezionare un metodo di pagamento disponibile per lo specifico ordine al checkout.

A seconda del metodo di pagamento, potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive o ulteriori passaggi di conferma.

Quando viene utilizzato un servizio di pagamento esterno possono applicarsi la relativa procedura tecnica e condizioni aggiuntive.

Qual è l'importo dovuto?

L'importo totale applicabile a un ordine viene mostrato al cliente prima che l'ordine che comporta un obbligo di pagamento venga inviato.

Può comprendere in particolare:

• valore dei prodotti
• costi di spedizione
• imposte applicabili
• eventuali costi aggiuntivi espressamente indicati

L'importo totale mostrato al checkout immediatamente prima dell'invio dell'ordine è l'importo applicabile.

Stato del pagamento e dell'ordine

Lo stato tecnico di un pagamento e lo stato di un ordine vengono gestiti separatamente nel negozio.

Ad esempio, un ordine può rimanere temporaneamente in attesa della conferma del pagamento oppure non essere inoltrato alla lavorazione dopo un pagamento non riuscito.

Si applica lo stato mostrato o confermato per lo specifico ordine.

Trasmissione sicura

RandMTornado.com utilizza HTTPS.

When an external payment service is used, i dati di pagamento possono essere elaborati direttamente dal relativo fornitore del servizio.

Le informazioni di pagamento sensibili devono essere inserite esclusivamente nelle interfacce di checkout e pagamento messe a disposizione a tale scopo.

Valuta del negozio

Per carte o conti denominati in un'altra valuta, le banche o i fornitori di pagamento possono applicare i propri tassi di cambio o commissioni.

Pagamenti internazionali

I pagamenti transfrontalieri possono essere soggetti a condizioni aggiuntive imposte da una banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.

Le commissioni di cambio o le commissioni bancarie applicate da terze parti sono al di fuori del nostro diretto controllo, salvo che siano espressamente indicate da noi al checkout.

Rimborsi

Quando sussiste un diritto al rimborso, questo viene elaborato conformemente alla base giuridica o contrattuale applicabile.

Quando richiesto dalla legge, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale sarà utilizzato per il rimborso, salvo che sia stato validamente concordato un altro metodo.

Pagamento non riuscito?

Se un pagamento non può essere completato correttamente, controlla innanzitutto le informazioni inserite al checkout e lo stato visualizzato.

Non ripetere un pagamento più volte se non è chiaro se un addebito sia già stato effettuato.

In caso di un possibile doppio addebito o di un altro problema di pagamento, tieni a disposizione il numero dell'ordine e, se disponibili, le relative informazioni sulla transazione.

Domande su un pagamento?

Per domande relative a un ordine o a un pagamento, contatta:

L'infrastruttura tecnica email per questo indirizzo è in fase di configurazione completa prima dell'avvio delle normali operazioni di checkout.